সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি

cesino আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

🔐
তথ্য এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

কোনো তৃতীয় পক্ষকে নয়

👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কী সংগ্রহ হয় জানুন

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য মুছার অধিকার


০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cesino ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং cesino.io ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। cesino.io ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন।

আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। cesino শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে এবং তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — বাংলাদেশের প্রতিটি কোণের সদস্যের গোপনীয়তা সমানভাবে সুরক্ষিত।

প্রযোজ্যতা: এই নীতি cesino.io ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং cesino-র সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও তারিখ
  • গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
  • সেশন তথ্য ও কুকিজ ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন bKash, Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে KYC-সংক্রান্ত তথ্য আমরা গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য কেবল নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

০৩ তথ্যের ব্যবহার

cesino সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  2. পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং নিষ্পত্তি ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  3. বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ নিশ্চিত করতে এবং KYC সম্পন্ন করতে।
  4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  5. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও অনুরোধের সমাধান করতে।
  6. প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
  7. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  8. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ ঞতার ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

০৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

cesino নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও SureCash-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এক্ষেত্রে কেবল সেশন শনাক্তকারী তথ্য ব্যবহৃত হয় — ব্যক্তিগত বিস্তারিত তথ্য নয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদানে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আপনাকে পূর্বে জানানোর চেষ্টা করা হবে, যদি না আইনগতভাবে তা নিষিদ্ধ হয়।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

cesino যদি কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে সদস্যদের তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

০৫ কুকিজ নীতি

cesino.io ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব না-ও হতে পারে।

কুকিজ মুছবেন কীভাবে: Chrome-এ Settings → Privacy → Clear browsing data; Firefox-এ Options → Privacy → Clear Data; বাংলাদেশের বেশিরভাগ ব্রাউজারে একই ধরনের সেটিংস পাওয়া যাবে।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

cesino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • ডেটা মাস্কিং: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) মাস্ক করা অবস্থায় থাকে।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: গ্রাহকের তথ্য হ্যান্ডেল করা সমস্ত কর্মীকে গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য cesino কখনো ফোন বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করবে না। কেউ এ তথ্য চাইলে তা প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে — অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

০৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

cesino বিভিন্ন ধরনের তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৩ বছর।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও ইমেইল ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে, পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

উল্লিখিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হবে, যদি না কোনো আইনি কারণে দীর্ঘতর সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

cesino-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা বিস্তারিত জানাব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশনে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ) থাকলে কিছু তথ্য মুছা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ মার্কেটিং যোগাযোগ বাতিলের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা মোবাইল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টে জানিয়ে এটি করা যাবে।

অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন এবং আপনার অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cesino কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণ চাওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

🔞 অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত cesino-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১০ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

cesino.io ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য cesino দায়বদ্ধ নয়।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। cesino তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য কোনো দায় বহন করে না।

১১ নীতি পরিবর্তন

cesino সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা অনুরোধ করছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে (জরুরি বিষয়ে ২৪-৪৮ ঘণ্টা)
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
🔐
শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।

SSL সুরক্ষিত
🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি কোনো অযাচিত তৃতীয় পক্ষের যোগাযোগ পাবেন না।

১০০% গোপন
আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
🛡️
সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।

২৪/৭ সক্রিয়
📋
স্বচ্ছ নীতি

কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয় — সব কিছু সম্পূর্ণ বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছ
💬
বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

বাংলায় সাহায্য

🔒 নিরাপদ ও সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম

cesino-তে যোগ দিন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন — এখন নিশ্চিন্তে cesino-তে উপভোগ করুন ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম। ২০০% স্বাগত বোনাস আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

🔞 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

⚠️ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।  |  দায়িত্বশীল খেলা